UA-11862755
Archive - nuevos medios RSS Feed

instrucciones para un buen discurso

Desde que el senador Barack Obama apareció en nuestras pantallas todos tuvimos un nuevo problema: no éramos Barack Obama. O al menos, no teníamos sus impresionante capacidad de oratoria y articulación (tampoco su teleprompter ni su redactor de discurso).

La buena nueva, sin embargo, es que no hay que ser Obama para quedar bien cuando tenemos que hablar frente a público. Teniendo claridad de propósito (qué) y una buena argumentación es suficiente para impactar a tu audiencia.

Incluso antes de comenzar a hablar es preciso echar mano al sentido común para comenzar bien:

Llega temprano. Así podrás dimensionar el lugar, la manera es que está acomodado, la distancia hacia el público, etc.

Ten preparadas varias copias de tu discurso.

Tono: bien manejado, el entusiasmo puede transmitirse. Un discurso con tono entusiasta, optimista genera un buena ambiente en la audiencia. Pero cuidado. El entusiasmo mal manejado puedo terminal en caricatura. Si no fíjense lo que le ocurrió al CEO de Microsoft, Steve Ballmer:

Tres pasos son importantes en la construcción de todo buen discurso:

  1. Dilo.
  2. Susténtalo.
  3. Y dilo de nuevo.

Dilo. A menudo pensamos “dejar lo mejor para el final”. Es decir, que la parte importante de nuestro discurso la dejaremos para el cierre. Error. Usualmente, producto de cómo nos enseñaron a pensar en la escuela, uno va de la A hasta Z. En comunicaciones, es mejor empezar por la Z. Establecer claramente qué vamos a hablar es clave no solo para capturar la atención del público sino también para posesionarnos en su mente desde el mismo inicio y con la mayor claridad. Eso ayuda además a que las personas establezcan una suerte de ruta mental que ayuda a comprender lo que vamos a decir seguidamente.

Muy útil para el comienzo de un discurso persuasivo es tratar rápidamente comenzar haciendo una conexión personal a través de una historia, una anécdota o un recuerdo, por ejemplo. Es importante saludar a un par de personas pero no hacer una lista interminable de nombres.

Susténtalo. A continuación comienzas a argumentar aquello que dijiste que ibas a decir. Una manera útil de organizarlo es pensando, por ejemplo en que tienes que desarrollar:

  1. Punto 1
  2. Punto 2
  3. Punto 3

Para cada punto vas a utilizar una mezcla de distintas herramientas que hagan persuasivo tu argumento. Pueden ser estadísticas, anécdotas, historias personales, hechos, etc. Es bueno tener presente que los discursos son una mezcla de información y emoción. Lograr un adecuado balance es importante porque de lo contrario puedes terminar siendo demasiado aburrido (por sobre informativo) o demasiado vacío (por sobre-emocional).

Una táctica que se usa mucho en política es hacer una semi pausa luego de hacer los puntos importantes, de manera que el público cuente con tiempo de digerirlo bien.

Vuélvelo a Decir. En comunicaciones nunca des algo por dicho. La repetición inteligente de los mensajes es una forma efectiva de penetrar en la mente de audiencia. De modo que la parte final de tu discurso debe nuevamente plantear aquello que presentaste al inicio. Con el añadido de que debes agregar el “llamado a la acción” a las personas que te están escuchando.

100 marcas que mejor usan social media

Virtue Social Media index (www.virtue.com) acaba de revelar las 100 marcas que mejor están utilizando Internet. Este es uno de los rankings más confiables para mirar quién está haciendo qué con las nuevas herramientas disponibles.

El ranking es como sigue:

The Vitrue 100 of 2009

  1. iPhone
  2. Disney
  3. CNN
  4. MTV
  5. NBA
  6. iTunes
  7. Wii
  8. Apple
  9. Xbox
  10. Nike
  11. Starbucks
  12. NFL
  13. PlayStation
  14. Adidas
  15. BlackBerry
  16. Sony
  17. Mercedes
  18. Microsoft
  19. Samsung
  20. BMW
  21. Nintendo
  22. Best Buy
  23. ESPN
  24. Ford
  25. Honda
  26. Ferrari
  27. Gucci
  28. Nokia
  29. Major League Baseball
  30. Dell
  31. Coca-Cola
  32. CBS
  33. ABC
  34. iPod
  35. Mac
  36. Turner
  37. Nissan
  38. Toyota
  39. eBay
  40. Amazon
  41. Victoria’s Secret
  42. Nutella
  43. NASCAR
  44. Disneyland
  45. Audi
  46. NHL
  47. Red Bull
  48. Verizon
  49. Intel
  50. Subway
  51. Hewlett-Packard
  52. Puma
  53. Kia
  54. Fox News
  55. Porsche
  56. Jeep
  57. Dodge
  58. Pandora
  59. Walmart
  60. Zappos
  61. Suzuki
  62. McDonald’s
  63. Krystal
  64. T-Mobile
  65. Skittles
  66. KFC
  67. Volkswagen
  68. NBC
  69. Sprint
  70. Pixar
  71. Motorola
  72. IKEA
  73. Pepsi
  74. Cisco
  75. REI
  76. LG
  77. AT&T
  78. Converse
  79. The Gap
  80. Chevrolet
  81. Luis Vuitton
  82. Toys”R”Us
  83. H&M
  84. Philips
  85. General Motors
  86. Pringles
  87. Visa
  88. Prada
  89. Panasonic
  90. IBM
  91. VH1
  92. Hulu
  93. Oracle
  94. Burberry
  95. SEGA
  96. Sears
  97. Avon
  98. Jet Blue
  99. Lacoste
  100. Comcast

Para más detalles sobre el ranking y ejemplos de lo que estas empresas están haciendo hacer clic AQUI.

tres pasos para comunicados de prensa más efectivos

1. Comienza por el titular.  Antes de comenzar a escribir una nota de prensa intenta este ejercicio: imagina cuál sería el titular que quisieras ver publicado a raíz de tu información.

  • Toma como referencia ese titular para elaborar el resto del comunicado, siempre manteniendo presente aquello que imaginaste. Esto te ayudará a mantener cierta concreción en lo que quieres comunicar. Partir del titular te facilita también la selección y/o eliminación de información que no responde a la lógica del titular.
  • Además, es la mejor manera de comenzar a “definir” los términos en que se publicará tu mensaje. Si tu comunicado no orienta claramente al periodista sobre cuál es tu mensaje, entonces lo más probable es que el redactor termine decidiéndolo por ti –usualmente con no muy buenos resultados.

2. Lo simple del lenguaje. Aunque los comunicados de prensa deben escribirse siempre diseñados de acuerdo con la audiencia a la que van dirigidas, no pierdas de vista que el primer público de un comunicado de prensa son los periodistas. Y que ellos reciben todos los días decenas –sino cientos- de comunicados de prensa distintos.

  • Por ello  es clave que redactes en un lenguaje sencillo y directo. O mejor dicho, en el lenguaje de los periodistas, no en el lenguaje de tu empresa u organización. Una forma efectiva de aprender este estilo es leyendo los periódicos (al menos los que están bien escritos) para ir ganando entendimiento de qué hace que un hecho sea noticia y cómo es presentado.
  • Útil para tomar en cuenta es algo que enseñan en la escuela de periodismo: toda noticia debe responder a 5 preguntas: Qué. Quién. Cuándo. Cómo. Porqué.  ¿Responde tu comunicado a estas interrogantes?
  • Olvídate de los tratamientos (Señor, Señora), títulos (Licenciada, Licenciado), por más que te hayas quemado las pestañas en la U. Sólo utilízalos cuando sean relevante para la información (no confundir con relevante para ti). Por ejemplo, si estás comunicando sobre la expansión de una planta o una investigación científica, el lector quedará mejor servido si identificas a los voceros por sus especialidades –arquitecto y biólogo, por ejemplo.

3. Un solo mensaje. Por más que creamos que tenemos mucho que decir, los comunicados de prensa son efectivos si contienen un solo mensaje.

  • Se trata de la idea principal que quieres trasmitir, eso que se debe quedar en la cabeza de los lectores-radio oyentes-televidentes cuando se vayan a la cama (después de ser bombardeados por toda la comunicación que recibieron durante el día).
  • Ten presente que tienes una breve y única oportunidad de posicionarte en la mente de la gente. Y eso solo se logra con un mensaje claro y sencillo.

presentando a TED

Como muchas buenas ideas, cuando en 1984 arrancó TED el proyecto no levantó vuelo. Unos años después lo volvieron a intentar y esta vez la idea encontró más eco hasta convertirse hoy en una de las propuestas más admiradas en el intercambio de conocimiento.

  1. Las personas que presentan en TED (Tecnología-Entretenimiento-Diseño) pasan un filtro riguroso. Cada una tiene 18 minutos o menos para exponer. El resultado en la mayoría de los casos son intervenciones iluminadoras que dan cuenta de hasta dónde el ser humano puede llegar en cualquier orden de la vida.
  2. TED.com es uno de los principales promotores del intercambio de conocimiento en todos los campos. Cada año desfilan en sus sesiones (en Estados Unidos o en el mundo) científicos, humanistas, investigadores, políticos, ecologistas, escritores, cineastas, emprendedores, innovadores, etc. de los más diversos campos del conocimiento y el quehacer humano para compartir sus hallazgos, experiencias o conocimientos con una audiencia cuidadosamente invitada.
  3. Desde hace unos años, la organización hace posible que las presentaciones se puedan ver através de Internet (www.ted.com). Muchas cuentan con subtítulos en múltiples idiomas, incluyendo el español. En ese sitio hay cientos de presentaciones distintas en los temas más variados.

el ADN de la innovación

Las personas con altas actitudes innovadoras se caracterizan por:

  1. Asociar:  conectando ideas, preguntas o pensamientos de campos o profesiones diferentes aparentemente desconectados entre sí. Lo innovadores con esta cualidad demostraron contar con una profunda combinación de experiencias, observaciones, lugares visitados, personas conocidas, etc.
  2. Cuestionar: preguntándose siempre que tal si, o porqué, porqué sí o porque no? Los innovadores con este atributo tienden a cuestionar los comúnmente aceptado, el status quo, preguntándose cómo podría variar ello. Las preguntas incómodas, reveló el estudio, imponen dificultades que llevan a nuevos pensamientos –out-of-the-box thinking.
  3. Observar: prestando atención al mundo que les rodea, tomando nota especialmente de comportamientos o dinámicas en grupos o personas. Ello luego termina originando una innovación que satisface ese interés creciente.
  4. Experimentar: tratando siempre de poner en práctica sus ideas, los innovadores generan muchas interacciones que van construyendo una idea más sólida de lo que busca. Aún cuando él o ella no lo percibe con certeza.
  5. Conectar: dedicando tiempo a compartir sus ideas o proyectos con gente de distintas profesiones, ideas o perspectivas. Es decir, es gente que no teme compartir lo que sabe y que se beneficia de una mirada distinta a la suya.

**Leer aquí el artículo en Harvard Business Review

5 recursos gratis que no estás aprovechando

Presentaciones. Slide Share www.slideshare.com

Es el banco de presentaciones en powerpoint más grande del mundo. Usuarios de todas partes y de miles de profesiones cuelgan voluntariamente sus presentaciones. Allí puedes ver ideas, modelos, puedes compartir las tuyas. Una vez que las subes  puedes accederlas en cualquier computadora que cuente con Internet sin necesidad de llevarlas contigo. También es un sitio para conocer otros profesionales y establecer nuevas conexiones.  ¿Tienes un producto o causa que promocionar? Aquí tienes un canal gratuito.

Fotografía. Flickr www.flickr.com

De gran utilidad para conseguir imágenes de todas partes de cualquier tema. Esta es la biblioteca de fotos más grande del planeta . Creándote una cuenta puedes bajar o subir tus fotos, ordenarlas y compartirlas en Facebook, Twister, email, etc. Puedes crear tu lista de favoritos y seguir a los fotógrafos (profesionales o amateurs) cuyos temas te interesen. También puedes compartir con el resto del planeta tus fotos y generarte una lista de seguidores (entonces te conviertes en un influencer). Este también es un buen canal para generar branding y reconocimiento de marca compartiendo tus imágenes.

Documentos. Google Docs

Es una de las aplicaciones más exitosas de Google. Permite a un grupo de personas trabajar en documentos simultáneamente cada uno desde donde esté. El sistema registra las ediciones o cambios introducidos, quién lo hizo y en qué momento. Es muy útil para empresas u organizaciones que no están en el mismo lugar. Como ven, llegó el fin de los días infernales de los “replay to all”. Quien lo iba a pensar…

Videos. www.animoto.com

Antes hacer un video era ciencia China. Hoy no lo es. Y Animoto es una prueba de ello. Ya sea para una presentación o solo por diversión, este recurso te permite hacer videos con tus fotografías de manera muy sencilla. La versión gratis de deja hacer videos de 30 segundos. Y si te suscribes puedes producir videos de hasta más de un minuto. El sitio te sugiere música para el video o si lo deseas puedes usar alguna pista que tengas en tu computadora. También puedes acceder a miles de videos producidos por otros usuarios. Este es otro escaparate para tus mensajes.  Otro sitio similar es www.vimeo.com

Fuentes de información. www.delicious.com

¿Cómo puede uno seguirle la pista a tantos sitios, blogs y redes sociales que diariamente se actualizan con información que a uno le interesa? En la Antigüedad (hace tres años) uno lo que hacía era añadirlos a favoritos. Pero entonces teníamos el problema de que si no teníamos con nosotros esa  computadora no teníamos acceso a ellos. Delicious.com resolvió ese problema. Este es un sitio de marcado o bookmarking de páginas web. Una vez que te logeas puedes “bookmark” cualquier página web o contenido específico en tu cuenta y siempre vas a tener acceso a ello en cualquier computador con Internet. Solo tienes que volverte a logear. Como millones de usuario hacen lo mismo, solo haciendo una búsqueda del tema que te interesa vas a tener acceso a los bookmarks que las otras personas hacen generándote nuevas fuentes instantáneamente.

BAJA ESTA PRESENTACIÓN AQUI

marketing: ya nada será igual

¿es tan bello lo que vemos?

los números de la revolución (inglés y español)

en español

social media: así es y así funciona

social media o redes sociales está dando un giro tremendo a internet y a muchas esfueras de los negocios y la vidad misma. aquí les comparto una sencilla explicación sobre lo que es este fenómeno -y cómo nos puede ayudar a generar vínculos más duraderos con las audiencias que nos interesan.

así es twitter y así funciona

  1. Luego del éxito de facebook, twitter.com comienza a crecer en América latina, especialmente debido a la popularización de los teléfonos celulares inteligentes (blackberry, iphone, etc.) que permiten a sus usuarios una mayor movilidad. pues bien, no es mal momento para saber un poco más de esta herramienta, una de las más populares actualmente.
  2. twitter.com es una red social que permite enviar y recibir mensajes muy cortos, de máximo 140 caracteres. Los creadores de twitter.com se inspiraron en los sms telefónicos: textos breves, apenas una línea, instantáneos, con que los amigos conectados unos con otros pudieran saber que estaba haciendo el otro. De allí que la red comenzó básicamente siendo un notificador de “status”. pero eso cambio rápidamente.
  3. hoy twitter es utilizado además por corporaciones, ong, celebridades, políticos y gobiernos. su popularización le ha convertido en una herramienta integradora de todo el new media ya que a través suyo sus usuarios comparten contenidos (links a otros blogs o webs, redes sociales) de todo tipo. twitter.com no solo está haciendo que sepamos al minuto que hace la gente que seguimos (amigos, artistas, políticos, gurús, etc.) sino que se ha transformado en una especie de canal-circulador de información. Si antes nosotros íbamos a la información, hoy la información va a nosotros.

el fundador de facebook comparte algunos secretos

mark zuckerberg comenzó facebook –fb-cuando tenía 19 años. desde su dormitorio en harvard university lo que buscaba era crear una herramienta que permitiera conectar a todos los estudiantes de la universidad… pero cinco años después fb tiene:

• más de 300 millones de usuarios activos
• el 50% de ellos usa fb por lo menos una vez al día
• la mayoría, 70%, vive fuera de USA
• más de 2 billones de fotos y 14 millones de videos subidos cada mes
• más de 2 billones de entradas (web links, noticias, blog posts, notas, fotos, etc.) cada semana.
• y para que vean que esto no es “cosa de niños”, el grupo de mayor crecimiento en fb está compuesto por personas de 35 años o más.

en esta entrevista con business insider, zuckerberg repasa el camino andado y da pistas sobre el futuro de fb

algunos insights sobre la campaña de obama

rahaf harfoush, una de las responsables de desarrollar la estrategia de social media para la campaña presidencial de barak obama comparte algunos puntos útiles no solo para las campanas políticas sino especialmente para las corporaciones y las ong.

el futuro de las rrpp según algunos gurus

los expertos más reputados del campo reflexionan sobreel futuro de las relaciones públicas. Alguna pista? Intensidad, pasión, proactividad, profundo conocimiento de social media y sus actores, velocidad…

Page 4 of 4«1234